進行危機公關的原因和重要性

2019/6/26 15:22:35

  企業危機的發生會給企業帶來損失,此時企業需要進行危機公關,那么危機公關的目的和重要性是哪些呢?
危機公關
 ①減少損失。

  若能有效地控制各種危險因素的發展,妥善處理各種危機事件,就能使企業及公眾的直接損失減少到最低限度,同時也可能使事后企業的經濟及社會形象得以迅速恢復。

  ②維護企業良好形象。

  企業的良好形象是企業不可估量的無形資產,企業在花費了無數的金錢和時間建立了良好的社會形象后,更應自覺維護和努力強化。

 ③維護并增強內部團結。

  一般而言,企業公關危機如不及時處理,就可能給企業內部成員帶來沉重的壓力,這種壓力的消極作用可使企業內部成員人心渙散,甚至對企業失去信心而造成企業的分化瓦解。但是危機也意味著機會,壞事處理得好也可能變成好事。

  ④擴大影響力。

  只要企業能夠處理得當則可以借助媒體給自己做免費的廣告,擴大自身的影響力。企業必須立即行動起來,通過各種積極措施,迅速控制危機事態惡化,理順與各類公眾和社會環境的關系,解決危機問題,扭轉危機狀態。

  企業進行的危機公關,要消除負面影響,恢復品牌形象,要轉危為機。

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